Política de reembolsos y cambios – Garra Unchained™
En Garra Unchained™, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nuestras políticas están diseñadas para ofrecer un respaldo y una confianza incomparables, al mismo tiempo que aseguran la salud a largo plazo de nuestra empresa.
Productos físicos – Garantía de reembolso de 180 días
Garantía incondicional: Si no estás completamente satisfecho con la compra de tu producto físico por cualquier motivo, tienes 180 días naturales a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso, sin preguntas.
No es necesario devolverlo: Quédate con el producto; no necesitas enviarlo de regreso. Queremos que te sientas seguro al probar nuestros productos sin riesgo.
Cómo solicitarlo: Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y una breve descripción de tu experiencia. Se requiere comprobante de compra para todas las solicitudes de reembolso.
Monto del reembolso: Los reembolsos corresponderán al precio de compra del producto, menos cualquier cargo de envío y manejo asociado con el pedido original.
Nuestra garantía de reembolso de 180 días está pensada para clientes honestos que de verdad quieren probar nuestros productos sin riesgo. Puedes solicitar un reembolso en pedidos elegibles dentro de los 180 días, pero nos reservamos el derecho de limitar o rechazar solicitudes repetidas de reembolso del mismo cliente u hogar si vemos patrones que sugieran abuso de la política. Esto nos ayuda a mantener la garantía generosa y sostenible para todos.
Exclusiones
Los artículos en liquidación o en oferta no son elegibles para reembolsos ni cambios bajo esta política.
Los pedidos con evidencia de abuso de la política o de conducta fraudulenta serán rechazados a nuestra entera discreción.
Cambios de producto
Plazo para cambios: Puedes solicitar un cambio por el mismo artículo dentro de los 180 días si no estás satisfecho o quieres probar otro sabor o variante, siempre que el artículo esté en su empaque original y conserve al menos el 75% de su contenido.
Responsabilidad del envío: Los clientes son responsables de todos los costos de envío y manejo asociados con los cambios.
Artículos no elegibles: Los artículos en liquidación o en oferta no son elegibles para cambio.
Membresías y suscripciones
Garantía de satisfacción mensual: Si no estás satisfecho con tu membresía o suscripción en cualquier momento dentro del mes activo, solicita el reembolso de la cuota de ese mes. Las solicitudes deben hacerse antes de que se renueve el siguiente ciclo de facturación.
Cómo solicitarlo: Envíanos un correo electrónico con los datos de tu membresía y tu comprobante de compra.
Productos digitales
Venta final: Debido a la naturaleza del contenido digital, todas las ventas de descargas digitales, libros electrónicos o productos similares son definitivas y no son elegibles para reembolso ni cambio.
Excepción: Si se te cobró incorrectamente o recibiste contenido duplicado debido a un error del sistema, contáctanos por correo electrónico dentro de las 48 horas.
Abuso, fraude y contracargos
Uso de buena fe: Nuestra garantía de satisfacción está diseñada para clientes justos y honestos. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de personas que muestren patrones de reembolsos excesivos o fraudulentos o de abuso.
Contracargos: Iniciar un contracargo sin antes contactarnos para resolver el problema dará lugar a la suspensión permanente de tu cuenta.
Resolución: Una vez aprobado, el reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse en tu método de pago original.
Nuestro compromiso
Creemos en nuestros productos y respaldamos a nuestros clientes. Esta política existe para eliminar la inseguridad al comprar y demostrar nuestro compromiso con tu satisfacción, sin exponer a nuestro negocio al fraude o la manipulación.
Contáctanos
Si deseas contactarnos sobre cualquier asunto relacionado con esta Política de reembolsos, puedes enviar un correo electrónico a support@garraunchained.com o llamar sin costo al (855) 901-0229 de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del centro (CST).
Última modificación: 12 de enero de 2026
