Política de privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
Esta Política de privacidad describe cómo Garra Unchained (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, usas nuestros servicios o realizas una compra en garraunchained.com (el "Sitio") o te comunicas de otra forma con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). Para efectos de esta Política de privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.
Lee con atención esta Política de privacidad.
Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que exija la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos, y hemos recopilado durante los últimos 12 meses, información personal sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y uses nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido incluidos tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
-
Información de compras incluidos los artículos que ves, agregas a tu carrito o guardas en tu cuenta, como puntos de lealtad, reseñas, referidos o tarjetas de regalo, o tus compras.
- Puntos de lealtad, reseñas de productos, referidos y tarjetas de regalo guardados
- Información de atención al cliente incluida la información que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionarla, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos sobre tu uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago a fin de surtir tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que solicitaste, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web (web beacons), kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulta también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo usamos tu información personal
- Prestación de productos y servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios a fin de cumplir nuestro contrato contigo, lo que incluye procesar tus pagos, surtir tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar de otra forma tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y otras funciones y funcionalidades relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que decidas usar. En ese caso, Shopify tratará tu información conforme a lo establecido en su Política de privacidad y su Política de privacidad para consumidores.
- Marketing y publicidad. Podemos usar tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si resides en el EEE, la base legal de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraude. Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto de posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos ampliamente no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato. Si resides en el EEE, la base legal de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para ti y para otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación contigo y mejora del servicio. Usamos tu información personal para brindarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos de atenderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y entender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies mediante sus controles. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que te permite excluirte de ciertos usos o divulgaciones de tu información. Si nos notificas tu preferencia mediante GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para excluirte de que se comparta tu información o de la publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “No rastrear” (Do Not Track) que pueda enviar tu navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, surtido de pedidos y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos indicas, nos solicitas o consientes de otra forma que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluso para responder a citatorios, órdenes de cateo y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Durante los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos tu información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No usamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el fin de inferir características sobre ti.
Con tu consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
Durante los 12 meses anteriores hemos “vendido” y “compartido” (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores, como nombre, correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios comprados | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para los usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser usados por menores, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre menores. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos mediante los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura mientras está en tránsito. Te recomendamos no usar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Según dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso / a saber: Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos detalles sobre las formas en que usamos y compartimos tu información.
- Derecho de eliminación: Es posible que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
- Derecho de portabilidad: Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a excluirte de la venta, de que se comparta tu información o de la publicidad dirigida: Es posible que tengas derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" tu información personal, o a excluirte del tratamiento de tu información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que, si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, trataremos esto automáticamente como una solicitud para excluirte de la "venta" o de que se "comparta" información para el dispositivo y el navegador que uses para visitar el Sitio.
- Restricción del tratamiento: Es posible que tengas derecho a pedirnos que dejemos de tratar o que restrinjamos el tratamiento de tu información personal.
- Retiro del consentimiento: Cuando nos basemos en el consentimiento para tratar tu información personal, es posible que tengas derecho a retirar dicho consentimiento.
- Apelación: Es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos atender tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Administración de preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento usando la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros correos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos de contacto que se indican a continuación.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu correo electrónico o la información de tu cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le pediremos que demuestre que lo has autorizado para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.
Quejas
Si tienes quejas sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos mediante los datos de contacto que se indican a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, según dónde vivas, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar tu queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que vives. Tu información personal también es tratada por personal y por prestadores de servicios y socios externos en esos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que tienes, llámanos o escríbenos a admin@garraunchained.com, o contáctanos en Unchained Fitness LLC, 254 Chapman Road, Newark DE 19702, Estados Unidos.
Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.
